隱私權條款

制定日期2005年4月1日
修正日期2017年4月1日

1.個人資訊保護的基本方針

FANCL集團(以下簡稱本集團)為提供給顧客安全的使用環境,本集團的董事及全體工作人員,保證遵守個人資料保護法及相關法令規定,對所有顧客之個人資訊實行必要的安全措施,嚴格管理、謹慎使用。並且致力維護個人資訊管理安全,努力改進。

2.個人資訊的收集

本集團以合法公正的方式收集個人資訊。除顧客所提供的訊息外,原則上不主動收集。對於未滿16歳的顧客,將視需要甄求監護人的同意。
本集團於下列情形進行個人資訊的收集。

  • 購買商品或提供服務、索取資料、洽詢或商談,以及其他使用本集團所提供的服務時
  • 接受產品試用、問卷、採訪時
  • 報名或參加本集團舉辦的各種策劃方案、活動及优惠時
  • 應徵工作時

3.個人資訊的使用

本集團所收集的個人資訊,僅供以下目的使用。

  • 商品及資料的寄送、各種通知及聯繫、諮詢或問卷、提供各種服務時。
  • 寄發本集團公司的各種業務簡介或對顧客有益利之各種訊息時。
  • 對有登記店鋪會員的顧客,與店鋪合營者共同提供上述服務時。
  • 為了提高服務品質,及提供更讓您感動的服務與商品,我們將與顧客的通話內容進行錄音。

相關諮詢,歡迎致電「諮詢專線」(0120-34-2222)。

4. 個人資訊的管理

本集團採取一元化管理方式,將合法收集之個人資訊保管於本集團((株)FANCL及(株)ATTENIR等)。當登記內容變更時,本集團各事業內之個人資訊也會隨之變更。本集團重視預防措施,採取適當的安全政策,竭力防止個人資料洩漏、遺失、受損、遭受竄改、或不當盜取。

5. 個人資訊的提供

除下述情形外,未經顧客同意,本集團不會將個人資訊公開或提供給第三方。

  1. 與本集團簽署保密契約之合作廠商、委託公司、集團公司等,必須使用顧客之個人資訊方能完成任務時(如商品寄送、與發卡公司核對信用卡等)
  2. 警察等國家機關要求提供時
  3. 法令要求提供時
  4. 經客戶同意時

6. 個人資訊管理的外部委託

為提供更好的服務,本集團將個人資訊相關事務委外處理時,將與委託業務公司簽署保密契約,嚴格指示及監督其管理,以確保個人資訊不被洩露。

7. 個人資訊的公開、修改、刪除

當本人提出公開要求時,將在合理的範圍内對顧客公開。但是若有危害其他顧客的生命、身體、財産、其他利益安全,或是對本集團造成明顯障礙時,則不在此限。當顧客希望修改或刪除自身之個人資訊時,可與本集團聯繫進行修改、刪除。

株式會社FANCL
總經理 島田 和幸

個人資訊相關事務洽詢專線
FANCL洽詢專線 免費服務電話 0120-34-2222
早上9點~晚上9點