店舗の人材開発
入社以降、段階に応じて継続的に行う「階層別研修」、美容・健康の専門知識・スキルを学ぶ「専門研修」、店長・スーパーバイザーを育成する「職務別研修」を実施しています。
接客力向上研修
階層別研修では、ファンケルの商品で美しく健康になっていただくために一人ひとりのお客様に合わせたご案内・ご提案ができる接客力の向上を目指しています。
入社の際には商品知識の他、ファンケルの理念、お客様との応対マナーをまずは徹底的に学びます。その後、応対のスキルに応じてより深い知識・スキルを継続的に学ぶ研修を実施しています。
専門研修（美容・健康）
美容・メイクの専門知識・スキルを身につけ、お客様のご要望にあわせたご提案ができる「メイクアップスペシャリスト」と、幅広い健康に関する知識を活かし、お客様の状況に合わせたパーソナルなカウンセリングができる「健康カウンセラー」を育成するための研修を実施しています。
職務別研修
店長として、スーパーバイザーとして、理解すべき知識・スキルを学び、お客様がお買い物しやすく、また来たいと思って頂けるお店づくり、運営につなげます。
また、ご来店されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、役職者だけでなく、次期店長候補向けの研修も実施しています。