八尾：世の中に美容情報は溢れていても、結局はやり方や自分に合うものがわからない…。そんなお悩みを解消するには、オンラインカウンセリングはとても有効な手段だと思います。ファンケルは店舗でのカウンセリングも行なっていますが、いろいろなご事情で店舗に足を運ぶのが難しい場合もあるかと思います。でも、オンラインなら、お客様がお好きな場所で参加できますし、スタッフがお客様の実際の手の動きを見てカウンセリングをすることができます。「自分の癖もわかり、とてもためになりました」と言っていただけると、本当にやりがいを感じます。

八尾：アイメイクレッスンでは、実際にお客様がお持ちのアイテムをご使用いただいています。アイテムに合わせた使用順序もご提案します。「いつもよりキレイにできた」「ちょっとのコツで今どき感が出た」など、ご好評をいただいています。平成のアイメイクから抜け出したいというお悩みをいただいたこともあり、時代や年齢に合わせたメイクを知りたいという方には、ぜひおすすめしたいですね。