株式会社FANCL及FANCL集团(以下简称“FANCL集团”)在运用社交媒体方面,将遵守以下规定的社交媒体政策。
关于社交媒体的运用目的
- 让更多消费者认识FANCL集团提供的产品或服务等业务活动。
- 将通过社交媒体收到的顾客意见,运用于FANCL集团的产品或服务等业务活动。
关于FANCL官方账号的行动准则
不公开个人信息与机密信息
关于个人信息(顾客信息或往来厂商的信息等)以及机密信息(开发信息或未发表信息等),无论在什么情况下,均不予以公开。
遵守相关法令
应遵守相关法令和FANCL集团的公司内部规定,尤其是不可侵害著作权等知识产权与肖像权等。
此外也应顾及隐私保护。
应随时注意贴文中的信息正确性
在社交媒体上发布信息时,应随时注意贴文中的信息正确性。
万一公开的信息有误时,应真诚地接受事实,并尽快订正。
不可进行含有具违法性的内容、诽谤与污蔑的发言
社交媒体内的活动方面,不可进行具违法性内容的贴文、含有诽谤与污蔑的发言或贴文。
应理解媒体的特性,肩负发布信息的责任。
应理解信息一旦公开于网络上将无法完全删除,并自觉以企业名义发布信息具有不小的影响力,肩负发布信息之责。
FANCL官方账号
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关于员工以个人立场使用社交媒体时的行动准则
FANCL集团的员工以个人名义使用各种社交媒体与服务的账号方面,每个人应注意发布的发言或贴文对于本公司的信誉和品牌会带来莫大的影响,并应随时注意发言与贴文内容力求明智。
致顾客、往来厂商及各位使用者
社交媒体上发布的所有信息,并不代表均为FANCL集团的官方发表与见解。敬请予以理解。关于正式发表,会通过FANCL及FANCL集团各公司的网站、新闻稿等发布信息。