FANCL集团为提供顾客安心使用的服务，针对所有个人信息，本集团的董事与全体员工承诺，将遵守个人信息保护法及相关的其他法令与规范，施行必要的安全对策，并于严格的管理下处理个人信息。此外，本集团也将致力维护个人信息为安全管理的状态，并持续进行改善。

FANCL集团系依合法且公正的方式收集个人信息。基本上，除顾客告知的事项外，本集团不会收集其他个人信息。如顾客未满16岁，可能视需要须取得监护人的同意。 FANCL集团将于下列时机，收集顾客的个人信息。

• 商品或服务的购买、数据索取、咨询或咨询，及其他使用FANCL集团提供之服务时
• 接受产品试用、问卷调查、访问时
• 报名或参加FANCL集团主办的各种企划、活动、促销活动时
• 应征本集团的职缺时

有关适当处理特定个人信息等的基本方针

FANCL集团收集的顾客个人信息，仅供下列目的使用。

• 仅用于寄送商品或数据、各种联络等的通信、咨询或问卷调查、提供各种服务、商品与服务的研究开发、制作各种统计资料、顾客意见与咨询内容的记录。
• 可能传送有关FANCL集团各业务的介绍，或本集团认为对顾客有益的其他各种信息。
• 对于在门市登记会员的顾客，本集团可能会与门市的营运企业共同提供上述服务等。
• 为提升服务质量，及提供能让顾客感动的服务和商品，本集团会针对顾客来电内容进行电话录音。

相关咨询，请向“服务窗口”（0120-34-2222）咨询。

FANCL集团（（株）FANCL及（株）ATTENIR等）为一元化管理，将共同使用以适当方式收集的顾客个人信息。如变更登记内容，FANCL集团各业务的个人信息随之变更。对于个人信息的泄漏、遗失、破坏、窜改、不法存取等行为，本集团十分重视预防措施，并将继续施行安全对策，致力改善业务。

• 共同使用的项目
  姓名、住址、电话号码、传真号码、电子邮箱、出生日期、性别、咨询内容等
• 共同使用者的范围
  株式会社FANCL、株式会社ATTENIR及其他FANCL集团旗下的日本国内各公司
• 使用目的
  如3.记载所示
• 共同使用的管理负责人
  株式会社FANCL

未经顾客本人同意，FANCL集团不会对第三方揭露与提供个人信息。如有下列情况，可能提供个人信息。

1. 对于已与FANCL集团签订保密合同的合作公司、委托公司、集团公司，因执行业务需要提供个人信息时（寄送商品、信用卡公司核对信用卡等情况）
2. 警察等国家行政机关要求提供时
3. 适用法律要求提供时
4. 取得顾客同意时

为提供顾客更好的服务，本集团可能将个人信息委外处理。此时，本集团将与委外厂商签订保密合同，指示与监督委外厂商应善尽管理的责勿泄漏信息。

当顾客本人申请揭露个人信息时，本集团将在合理范围内向顾客揭露。惟当危害其他顾客的生命、身体、财产及其他利益时，或判断此事宜将对FANCL集团造成明显障碍时，则不在此限。顾客希望修正或删除其本身的个人信息时，可与FANCL集团联络修正或删除事宜。

株式会社FANCL
代表取缔役 社长执行役员 CEO　岛田 和幸