見ているものは違っても、
みんな自分から動いていました。

私、入社前に勝手に自分を追いつめていました。「お給料以上の価値を出さなきゃ」であったり、「学生気分じゃダメだ」と。でも実際は、半期ごとに上司と面談があって、「ここは助かったよ。次はこうしてみよう」って具体的にフィードバックしてくれます。入社した瞬間から完璧な成果を求められるわけではなく、振り返りと改善を繰り返しながら成長していける。社会人になるってこういうことなのだと徐々に分かってきました。

学生の時と比べると、求められる視点が変わり、困難なことも多くなりそうですね。

そうですね。僕自身の話で言うと、入社後に大きなギャップはありませんでした。入社前から、当時の採用担当の先輩に会社の雰囲気や仕事の中身、ファンケルの成り立ちまで聞いていました。自分の目指したいキャリアや、内定後にやりたいことまで相談に乗っていただいたので、安心して入社できたと思っています。

それはくやしいですね。

僕は入社前、社会人は毎週飲みに行くものだと思っていました。でも勤務先の三島工場は車通勤が当たり前。家庭のある人も多くて、飲む機会は忘年会や歓迎会ぐらいです。ちょっと物足りないくらい。たまの残業後に「ラーメン行く？」みたいなことはありますけどね。

いきなり飲み会の話をしちゃったので、次は真面目な話をしていいですか。初期配属の製剤グループの時、サプリメント原料の細かい粒を大きくする造粒という製造工程を担当していたのですが、その中の整粒という作業に、以前は60分もかかっていたんです。

長いです。他の製品は30分以内に終わりますから。ある時、各製品の粒の大きさ10ロット分の記録を分析し比べてみたら、この製品だけ明らかに粒が大きい。だから60分もかかっているのだと分かり、この製品はもう少し粒を小さくしても問題ないのではと気づいたんです。

いえ、完全に自分発信でした。工場の主力はパートさんたちなので、大変な思いをしないよう、もっと何かできないかとずっと考えていました。それで技術グループに「粒を小さくして工程時間を短縮するチャレンジがしたい」と自分から相談に行きました。先輩が快く引き受けてくださり、一緒に検証を進めた結果、生産時間を短縮することができました。年間で30万円くらいのコスト削減につながっています。

中山さんはその状況を知って、リーダー業務を引き受けたいと手を挙げたのですか？

用意周到ですね！私は普段から、自分の興味や挑戦したいことを周囲に伝えるようにしています。「中長期的な視点でも事業を考えられるようになりたい」と話したことをきっかけに、『カロリミット』の戦略検討に関わる機会をいただき、事業を広い視点で捉える経験ができました。SNSへの関心を伝えた時にはインスタグラムの運営を任せていただいて。興味や強みを活かして挑戦できる環境があると感じています。

もちろん、思った通りにならないこともあります。でも伝え続けていると、思いがけない形でチャンスをいただけることが多いですね。ファンケルには手を挙げられる制度や挑戦の機会もいろいろあるので。

その安心感、よく分かります。僕は入社1年目の配属がダイレクトレスポンスマーケティングの部署でした。例えばインスタグラムでよく見る広告がそれに当たります。お客様との初回接点の入り口になる広告を考えて、その反応を毎日確認してPDCAを回していく仕事です。周囲のサポートを受けながら自分で考えて進めるのですが、思うようにはいきません。どこから手をつければ日々のPDCAを回せるのか、分からないことが多かったです。そういう時に先輩が「その目的なら、この順番でやった方がうまくいくよ」と、かなり具体的に、どんな時でも温かく教えてくれました。そんな先輩方のおかげで今の自分がいると思っていて、本当に感謝しきれません。

生産技術・生産管理職の同期は3人と少なく、三島工場、群馬工場、滋賀工場にそれぞれ配属されています。それでも2ヶ月に1回は誰かが「話聞いてよ〜」と連絡を取り合っています。新人研修が7ヶ月ありますからね。工場研修も2週間泊まり込みですので、休みの日に飲みに行ったりドライブに行ったりして、同期とのつながりがより一層深まったと思います。

私もメンターの方に支えてもらいました。カスタマーサービスはまず電話を取れるようになるところからはじまります。私はサプリメントのご相談を受ける部署だったので、「持病があるのですが、サプリを飲んでも大丈夫でしょうか」というお電話をいただきます。お客様は真剣に悩まれているのに、正確なお答えができないこともありました。1年目の自分は知識も経験もないから、こうしたご相談がきたらどうしようと、毎日緊張していました。

その方も経験がないまま私と同じ部署に配属されたことがあって、当時はやはり大変だったと言っていました。「そういう時はこうするといいよ」って具体的なアドバイスも嬉しかったのですが、それ以上に「分かる、私もそうだった」って共感してもらえたことが何よりも支えになっていました。答えより、同じところでつまずいた人が近くにいるって分かる方が、ずっと安心できるんですよね。

2025年10月に大きな組織改編がありましたよね。機能別体制で部門が分かれていた形からブランドマネジメント制に再編し、ブランドの中で企画・開発・広告・販売までを横断的に担う形へ変わりました。僕はもともとサプリメントのダイレクトレスポンス広告の部門でしたが、そこからスキンケアブランドの基礎スキンケアに異動しました。僕がサプリメントから化粧品へ移ったように、化粧品の広告担当であった方々も別の部門へ異動されたので、当時入社2年目の僕が、ダイレクトレスポンス広告を誰よりも知っている立場になったんです。

ワクワクもあり、不安もありという感じでした。でも異動が決まった時に、前の部署の先輩方が「宮永さんならできるよ。なんとかなるし、失敗も含めていろいろやってみたらいい」って背中を押してくれたんです。それならばと、新しいチームで一番年次は低いけれど、この領域で自分が当事者になり、チームの力になろうと決心できました。

研究職はそういう人が多そうですよね。今携わっているものをある程度形にしてから次へいきたいという気持ちもよく分かります。橘川さんは、いま出向されているんですよね。

逆に違いを感じるところは？

変えたいこと、僕にもありますよ。いま『ウェルエイジ プレミアム』というサプリメントに使われているキンミズヒキ由来のアグリモール類など、老化に着目した成分の研究をしています。老化は誰にでも訪れるものですが、それをどう捉えるかにはいろいろな考え方があります。すでに起きたものに働きかけるのか、そもそも起こりにくい状態を目指すのか。僕は、もっと根本のところを突き止めたいんです。「老化研究といえばファンケルだよね」と言われるところまで持っていきたいです。

僕は錠剤をつくる部署を経験して、今は錠剤を詰める工程にいます。サプリメント製造現場の一連の流れを理解したうえで、将来は品質管理や技術部門の業務に携わりたいと考えています。特に三島工場品質管理グループは、ファンケル健康食品の全商品の品質を見ているところです。お客様の中に「ファンケル＝安心・安全」というイメージがあると思うので、それを守り続けるモノづくりに関わりたいです。生産現場での経験を次の部署で活かすため、今できることを精一杯取り組んでいます。

僕は、将来ファンケルの中華圏事業を引っ張る人財になりたいです。市場も文化も違う場所で、現地に根ざして実行し、判断し、前に進める。そうやって一緒に働く人や組織にいい影響を与えながら、世の中の「不」を解消していきたいです。今は国内でファンケルを知っていただく活動を続けていて、一番信頼できるブランドだと思ってもらえる状態を目指しています。