在美與健康中
體現「“不”的消除」

FANCL以無添加化妝品的郵購事業起家，並跨足健康食品領域，一直以來致力於提供高機能性的營養補充品、青汁及發芽米等嶄新商品。
奠定這一切活動基礎的正是消除世上的不滿、不安與不便等「不」的這道普世企業理念，而這也是FANCL作為研究開發型企業的原動力。
想要消除世上的「不」，就必須持續創造對顧客而言深具價值的商品。因此，顛覆既有常識的創意和最尖端的技術能力絕對是不可或缺的。
而挑起此一重責大任的便是綜合研究所（前身為1999年開設的中央研究所。2005年更名為綜合研究所）。綜合研究所是FANCL研究開發的中樞據點，負責的業務內容包括有效素材與成分的探索研究、肌膚與健康狀態的分析研究等基礎研究，乃至於運用製藥技術，製造出可提供顧客良好使用感受的開發研究。

在商品開發方面，為了提供顧客「安心、安全」的化妝品與健康食品，我們分別針對化妝品與健康食品設定了安全性及品質的相關標準「FSS（Fancl Safety Standard）」和「FSQ（Fancl Standard of Quality）」，同時嚴選素材並實施品質測試。
FANCL的化妝品堅持「無添加」，徹底屏除一切會造成肌膚負擔的成分，在製造商品時，也對原料嚴格把關並實施安全性評估，讓敏感性肌膚的顧客也能安心使用。
在健康食品方面，我們致力於提高成分的機能性，創造出可提供顧客良好使用感受的商品，同時對於安全性也絕不妥協，從原料挑選到商品相關資訊的提供皆嚴加確保安心品質。
一直以來，我們針對配方當中所使用的原料、成分皆秉持著講究與堅持，實施素材挑選及品質測試，並因應各個開發階段設定嚴格的安全性及品質標準。

綜合研究所的任務在於不斷磨鍊精進「唯有FANCL才能實現的技術，正因為是FANCL才能造就的技術」，並提供顧客「良好使用感受的商品與簡單易懂的資訊」。創造出有別於其他公司的特色，打造具有獨家價值的產品正是研究開發的意義之所在，我們今後也將秉持此一信念，永無止盡地為了研究而研究，對事業做出貢獻。進而期許能藉由商品為顧客帶來感動，提升顧客的體驗價值。FANCL未來也會恪守「秉持正義感，消除世上的『不』」這道創業理念，創造出對於顧客而言深具價值的商品。