FANCL集團為提供顧客安心使用的服務，針對所有個人資料，本集團的董事與全體員工承諾，將遵守個人資料保護法及相關之其他法令與規範，施行必要的安全對策，並於嚴格的管理下處理個人資料。此外，本集團也將致力維護個人資料處於安全管理的狀態，並持續進行改善。

FANCL集團係依合法且公正的方式蒐集個人資料。基本上，除顧客告知的事項外，本集團不會蒐集其他個人資料。如顧客未滿16歲，可能視需要須取得監護人的同意。 FANCL集團將於下列時機，蒐集顧客的個人資料。

• 商品或服務的購買、資料索取、洽詢或諮詢，及其他使用FANCL集團提供之服務時
• 接受產品試用、問卷調查、訪問時
• 報名或參加FANCL集團主辦的各種企劃、活動、促銷活動時
• 應徵本集團的職缺時

有關適當處理特定個人資料等的基本方針

FANCL集團蒐集的顧客個人資料，僅供下列目的使用。

• 僅用於寄送商品或資料、各種聯絡等的通訊、洽詢或問卷調查、提供各種服務、商品與服務的研究開發、製作各種統計資料、顧客意見與諮詢內容的記錄。
• 可能傳送有關FANCL集團各事業的介紹，或本集團認為對顧客有益的其他各種資訊。
• 對於在門市登錄會員的顧客，本集團可能會與門市的營運事業者共同提供上述服務等。
• 為提升服務品質，及提供能讓顧客感動的服務和商品，本集團會針對顧客來電內容進行電話錄音。

相關諮詢，敬請向「服務窗口」（0120-34-2222）洽詢。

FANCL集團（株式會社FANCL及株式會社ATTENIR等）為一元化管理，將共同使用以適當方式蒐集的顧客個人資料。如變更登錄內容，FANCL集團各事業的個人資料亦隨之變更。對於個人資料的洩漏、遺失、破壞、竄改、不法存取等行為，本集團十分重視預防措施，並將繼續施行安全對策，致力改善業務。

• 共同使用的項目
  姓名、住址、電話號碼、傳真號碼、電子信箱、出生日期、性別、洽詢內容等
• 共同使用者的範圍
  株式會社FANCL、株式會社ATTENIR及其他FANCL集團旗下之日本國內各公司
• 使用目的
  如3.記載所示
• 共同使用的管理負責人
  株式會社FANCL

未經顧客本人同意，FANCL集團不會對第三方揭露與提供個人資料。惟下列情況，可能提供個人資料。

1. 對於已與FANCL集團簽訂保密契約的合作公司、委託公司、集團公司，因執行業務需要提供個人資料時（寄送商品、信用卡公司核對信用卡等情況）
2. 警察等國家行政機關要求提供時
3. 適用之法律要求提供時
4. 取得顧客同意時

為向顧客提供更好的服務，本集團可能將個人資料委外處理。此時，本集團將與委外廠商簽訂保密契約，指示與監督委外廠商應善盡管理之責勿洩漏資訊。

當顧客本人申請揭露個人資料時，本集團將在合理範圍內向顧客揭露。惟當危害其他顧客的生命、身體、財產及其他利益時，或判斷此事宜將對FANCL集團造成明顯障礙時，則不在此限。顧客希望修正或刪除其本身的個人資料時，可與FANCL集團聯絡修正或刪除事宜。

株式會社FANCL
代表取締役 社長執行董事 CEO　島田 和幸