社群媒體政策

株式會社FANCL及FANCL集團(以下簡稱「FANCL集團」)在運用社群媒體方面,將遵守以下規定之社群媒體政策。

關於社群媒體的運用目的

  • 讓更多消費者認識FANCL集團提供之產品和服務等事業活動。
  • 將透過社群媒體收到的顧客意見,運用於FANCL集團的產品和服務等事業活動。

關於FANCL官方帳號的行動準則

不公開個人資料與機密資訊

關於個人資料(顧客資訊或往來廠商的資訊等)以及機密資訊(開發資訊或未發表資訊等),無論在什麼情況下,皆不予以公開。

遵守相關法令

應遵守相關法令和FANCL集團的公司內部規定,尤其是不可侵害著作權等智慧財產權與肖像權等。
此外亦應顧及隱私保護。

應隨時自覺貼文中的資訊正確性

在社群媒體上發布資訊時,應隨時注意貼文中的資訊正確性。
萬一公開的資訊有誤時,應真誠地接受事實,並盡速訂正。

不可進行含有違法性內容、誹謗與汙衊的發言

社群媒體內的活動方面,不可進行具違法性內容的貼文、含有誹謗與汙衊的發言或貼文。

應理解媒體的特性,肩負發布資訊之責。

應理解資訊一旦公開於網路上將無法完全刪除,並自覺以企業名義發布資訊具有不小的影響力,肩負發布資訊之責。

FANCL官方帳號

關於員工以個人立場使用社群媒體時的行動準則

FANCL集團的員工以個人名義使用各種社群媒體與服務的帳號方面,每個人應自覺所發布的發言或貼文對於本公司的信譽和品牌會帶來莫大的影響,並應隨時注意發言與貼文內容力求明智。

致顧客、往來廠商及各位使用者

社群媒體上發布的所有資訊,並不代表FANCL集團的官方發表與見解。敬請予以理解。關於正式發表,會透過FANCL及FANCL集團各公司的網站、新聞稿等發布資訊。