FANCL集團為確保大家能夠安心使用我們的服務，承諾所有董事及員工將嚴格遵守個人資訊保護法及其他相關法令規範，採取必要的安全對策，在嚴格管理下處理所有個人資訊。此外，我們也將持續維護個人資訊的安全管理狀態，並不斷努力精進改善。

FANCL集團對個人資訊的收集，均透過合法且公正的手段進行。除了以下自動接收的資訊(※)外，我們基本上不會收集本人提供事項以外的個人資訊。對於未滿16歲的人士，我們可能會視情況徵求其監護人的同意。此外，在獲得本人同意的前提下，我們可能會取得屬於需要特別配慮的個人資訊。
FANCL集團在以下時機收集個人資訊：

1. 顧客的個人資訊
   • 當您購買商品或服務、註冊FANCL線上平台、索取資料、提出諮詢或相談，或使用FANCL集團提供的其他服務時（為了提升服務品質，以及提供令您感動的服務和商品，我們將會對您的來電內容進行錄音。）
   • 當您參與監測調查、回答問卷調查或接受訪談時
   • 當您報名或參加FANCL集團主辦的各種企劃、活動或促銷活動時
2. 應徵者及離職者的個人資訊
   • 當您應徵我們的職缺時
   • 當曾任職於FANCL集團的員工離職時
3. 合作夥伴的個人資訊
   • 在商談、交易等有必要的情況下

個人編號及特定個人資訊處理基本方針

自動接收的資訊
FANCL在您每次使用本網站服務時，會接收並保存特定類型的資訊。例如，當您瀏覽本網站時，我們會使用「Cookie（網站記錄檔）」和「存取記錄」來接收特定資訊。
我們可能會透過廣告發布受托網站，保持並參考本公司的Cookie。各服務所取得的資訊，單獨而言無法識別特定個人，這些取得的資訊將依據本公司及各合作公司的隱私權政策進行管理。

・什麼是存取記錄？
我們以存取記錄的形式記錄您瀏覽本網站的資訊。
存取記錄包含與服務使用相關的資訊、所瀏覽頁面的URL、瀏覽的日期和時間、識別瀏覽器的資訊等與網際網路連接相關的資訊，並不包含可識別個人身分的資訊。

・什麼是Cookie（網站記錄檔）？
Cookie（網站記錄檔）是本網站透過網頁瀏覽器寫入您電腦中的英數字資料檔案。
Cookie（網站記錄檔）透過SSL技術進行資訊加密。我們絕不會在Cookie中寫入您的個人資訊，敬請放心。我們絕對不會侵犯您的隱私權，敬請安心使用。
若您的瀏覽器設定為不接受Cookie，將無法充分使用本網站的功能，因此使用本網站時，敬請您將設定調整為接受Cookie。

Cookie及存取記錄的使用目的及傳送對象如下：
使用目的：行銷分析
廣告發布
提升本公司網站的使用便利性
提高本公司服務（不限於本網站）的品質
顯示對各位顧客可能有益的資訊
傳送對象：Adobe股份有限公司
Google合同會社

FANCL將以下列目的使用個人資訊：

1. 顧客的個人資訊
   • 商品的訂單處理、配送、請款、交易相關聯絡和對應（包括檢測不正當交易、判斷是否接受及出貨客戶訂單等）
   • 回應諮詢、提供售後服務
   • 當您參加促銷活動或活動時進行抽獎、商品寄送及聯絡
   • 提供FANCL線上平台及其他FANCL個別服務
   • 寄送資訊雜誌、型錄、直接郵件、試用品、問卷等，提供FANCL集團及麒麟集團的商品、服務、業務、促銷活動及活動等相關資訊
   • 分析您的購買紀錄和行為紀錄等資訊，提供符合您興趣和喜好的商品、廣告及文章介紹等資訊
   • FANCL、FANCL集團及麒麟集團產品、服務、資訊提供等的企劃、開發及改良
   • 提升FANCL網站的使用便利性
2. 應徵者及員工的個人資訊
   • 應徵者
     聘用評估及決定
     內定者管理
     發布聘用資訊及聯絡
     聘用活動的檢討
   • 離職者
     離職後的聯絡及各種諮詢回應
     保存在職期間的工作、薪資、健康資訊等各種記錄、製作人事資料、管理其他離職者資訊
     OB會的通知及聯絡
3. 合作夥伴的個人資訊
   • 商談及交易相關的聯絡
   • 提供交易及服務、履行契約

透過適當手段收集的顧客個人資訊，將由FANCL集團（（株）FANCL及（株）ATTENIR等）及麒麟集團統一管理並共同使用。當您變更註冊內容時，FANCL集團各公司及各業務的個人資訊也將一併變更。
此外，對於在店鋪註冊會員的顧客，我們可能會與經營該店鋪的事業者共同提供服務。
我們高度重視預防措施，對於個人資訊洩漏、遺失、破壞、竄改、非法存取等行為，我們將持續採取適當的安全對策，致力於改善業務流程。

1. 共同使用的項目
   姓名、地址、電話號碼、傳真號碼、電子郵件地址、出生日期、性別、購買紀錄、問卷及諮詢內容等
2. 共同使用者的範圍
   株式會社FANCL、株式會社ATTENIR、其他構成FANCL集團的國內各公司（包括麒麟控股（株）等麒麟集團的公司）
3. 使用目的
   如第3．點所述

共同使用的管理責任者
株式會社FANCL　橫濱市中區山下町89番地1
代表董事 社長執行董事　三橋　英記

FANCL集團除以下情況外，不會在未經本人同意的情況下向第三方披露或提供個人資訊：

• 事先已取得本人同意的情況
• 警察等官方機構要求的情況
• 適用法律規定或法律允許的情況

為了向大家提供更優質的服務，我們可能會將個人資訊的處理委託給外部機構。委託業務包括訂單處理、商品配送、請款處理、電子郵件發送、客戶服務等，但不限於此。在將個人資訊的處理委託給外部時，我們會與業務受託方簽訂保密契約，並指示及監督他們充分注意資訊管理，以防止資訊洩漏。

當本人提出公開等申請時，我們將在合理範圍內向本人公開或進行更正、刪除等對應處理。但若此舉會危害第三方的生命、身體、財產或其他利益，或判斷會對FANCL集團造成顯著困擾時，則不適用此規定。
關於個人資訊處理的諮詢，請聯繫「諮詢窗口」(0120-34-2222)。

1. 關於個人資料處理的規範整備
   本公司已針對取得、使用、保存、提供、刪除及廢棄等各階段，制定關於處理方法、負責人、擔當者及其任務等的個人資料處理規程。
2. 組織性安全管理措施
   本公司設置了個人資料處理的負責人，明確規定處理個人資料的員工及該員工可處理的個人資料範圍，並建立了在發現違反法律或處理規程的事實或徵兆時向負責人報告的聯絡體制。
3. 人員安全管理措施
   本公司定期對員工進行關於個人資料處理注意事項的培訓。
4. 物理性安全管理措施
   本公司在處理資訊資產的區域實施員工的出入管理等措施，防止未經授權者的存取。
5. 技術性安全管理措施
   本公司引進保護處理個人資料的資訊系統免受外部非法存取或惡意軟體侵害的機制，並實施存取控制，限制擔當者及處理個人資訊資料庫等的範圍。

株式會社FANCL
代表董事 社長執行董事　三橋　英記