お客様窓口

よくあるご質問

お客様と窓口のつながり

各窓口に寄せられたお客様の声を、現場に近い社員がお客様視点で徹底的にチェックすることにより、より良い商品とサービスが提供できるよう努めています。

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お客様の声を活かして

お客様の声から改善した商品やサービスなどの事例についてご紹介しています。

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Heartful short story 優しさのしずく

日々お客様と接している窓口担当による、ファンケルを取り巻くひとたちとのふれあいの中で感じた、あたたかいエピソード、心の交流をご紹介します。

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