お客様の「不」に気づいた瞬間、
挑戦は自分ごとになりました。

現場と経営をつなぎ、会社の力を最大化していきたい。

私は現場でお客様と向き合う業務を経験したからこそ、経営と現場をつなぐ重要性を実感しています。現場はお客様一人ひとりに最善を尽くす場所であり、経営はより多くのお客様に価値を届けるための方向性を示す役割を担っています。しかし、組織が大きくなるほど、お互いの考えや状況は伝わりにくくなります。だからこそ、現場で得た気づきや声を経営に届けるとともに、経営方針を現場で実践しやすい形にして伝えることが重要です。
商品をつくる人、届ける人、お客様と向き合う人が社内に揃うファンケルは、同じ方向を向けばもっと大きな力を生み出せる。だからこそ、経営の意図を全社に分かりやすく伝えることが、いまの私の使命だと考えています。そして将来は、現場で見つけた「不」を経営の意思決定につなげ、枠を超えた挑戦を先導する存在になりたいです。

店頭でお客様の声を聞いた日々が、
経営を考える今の視点につながっています。

1. 2021.6

   入社1年目

   小田原の店舗で初めて接客

   2ヶ月の座学研修後、6月から小田原の店舗で接客研修。ファンケルのお客様を知ることから社会人生活がはじまる。

2. 2021.10

   入社1年目

   旗艦店・銀座スクエアの企画運営

   銀座スクエアに配属。販促企画や広告制作を担当。企画だけでなく実際に店頭に立ち、通りかかったお客様に声をかけはじめる。

3. 2023.11

   入社3年目

   イベントフロアの新設に携わる

   今まで以上にお客様に寄り添いながら、絆を深める場として、銀座スクエアにイベントフロアをオープンさせる。

4. 2025.10

   入社5年目

   経営会議の運営を担当

   経営企画部へ異動。経営会議の議題を組み立て、事業計画の策定と進捗管理に邁進中。