店舗でお買い物されるお客様、電話でお問合せされるお客様一人ひとりに寄り添い、生涯美しく健康でいられるお手伝いができるよう、様々な研修を行っています。
美容や健康の専門知識、窓口では電話、メール、チャットなどの様々なコミュニケーション方法に合わせた研修も幅広く行っています。
美容・健康の社内資格も設けており、お客様のご要望に合わせたパーソナルなご提案・カウンセリングができる「スキンケアスペシャリスト」「メイクアップスペシャリスト」「健康カウンセラー」を育成するための研修も実施しています。
電話窓口でも、直接お客様のお顔が見えない状況の中、パーソナルなメイクのアドバイスを行うことができるメイクアップカウンセラーの社内資格を設置。高い知識と技能を兼ね備えた資格は厚労省の社内検定認定制度を取得し、あらゆるお客様により良いご提案ができるよう、日々取り組んでいます。