2023年版は環境に配慮し、花の手帳ではウィークリーページを削減、ファンケルカレンダーはリングを廃止し差し込み式に変更しましたが、お客様から使いやすさを考慮した改善要望を多くお寄せいただきました。2024年版では、花の手帳のウィークリーページを復活し、ファンケルカレンダーでは紙仕様のリングに仕様を変更することで、使いやすさと環境への配慮を両立させました。

通信販売の支払い方法の選択において、ご好評いただいている「PayPay」に続いて、お客様の要望にお応えして、「楽天ペイ」および「ｄ払い」を追加導入しました。

2023年11月より、オンライン上でファンケル製品をプレゼントできる「ファンケルｅギフト」を開始。相手の住所や氏名が分からなくてもギフトを贈ることができます。オンライン上で手続きをするだけのため、すぐにギフトを贈ることができ、送り主名をニックネームにすることも可能。ＳＮＳ上の知り合いにアカウント名でプレゼントするなど、現代のコミュニケーションに合わせたプレゼントサービスを開始しました。